Hitta svar på dina frågor

Kan du inte svara på din fråga? Kontakta oss gärna via länken nedan.

Vad kan vi hjälpa till med?

FAQ

Frågor om produkter

Vilken storlek ska jag köpa?

Om du är osäker på vilken storlek du ska köpa eftersom du ligger mellan två storlekar – rekommenderar vi alltid att du tar den minsta storleken. Du kan också hitta en storleksguide inuti alla produkter.

Hur ska jag tvätta mina grip socks och sleeves?

Maskintvätt v. max 40 grader med ekv. färger.
Torktumla rekommenderas inte.
Tvättas ut och in för bästa resultat och förlänger hållbarheten.

Hur tvättar jag mina Flexfit benskydd?

Flexfit benskydd ska tvättas för hand i max 30 grader varmt vatten. De kan sedan hängas på tork.

OBS: De får inte läggas i tvättmaskin eller torktumlare.

Jag upplever ett fel på min produkt

Om du upplever ett fel med din produkt, kontakta oss så snart som möjligt på info@supersox.dk

Bifoga en bild på produktens fel så kan vi hjälpa till att hitta en bra lösning på problemet.

Frakt, returer & byten

Vi skickar ditt paket med Bring. Du kan välja hemleverans eller leverans till en paketbutik i kassan.

Vad är vår leveranspolicy?

När din beställning har bekräftats får du en orderbekräftelse via e-post.

När din beställning har packats och skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation.

När kommer mitt paket att skickas?

Vi gör allt vi kan för att få ut ditt paket så snabbt som möjligt.

Om du beställer måndag-fredag ​​innan kl. 14.00 skickas de samma dag.

Om du beställer lördag-söndag skickas ditt paket på måndag.

Jag har inte fått orderbekräftelse eller spårning

Om du inte har fått några e-postmeddelanden från oss kan ett fel ha uppstått när du angav din e-postadress.

Kontakta oss på info@supersox.dk - så hittar vi din spårningslänk åt dig.

Jag gjorde ett misstag i min beställning - vad gör jag?

Om du har gjort ett misstag i din beställning, kontakta oss så snart som möjligt på info@supersox.dk

Om din beställning inte har packats ännu kan vi ändra din beställning åt dig.

Jag skulle vilja byta mina varor

Du kan skicka tillbaka din beställning via vår returportal - https://return.coolrunner.dk/SupersoxSE/SE?lang=se

För ett snabbt byte kan du säkert beställa igen och vi återbetalar din returorder när den har tagits emot.

Hur återvänder jag?

Om du önskar returnera din beställning - eller delar av din beställning - så ska detta göras via vår returportal.

Du hittar returportalen här: https://return.coolrunner.dk/SupersoxSE/SE?lang=se

Skicka ett mail till kundtjänst

Hittade du inget svar på din fråga?